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交換について
交換について
商品の交換は「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。 商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 商品到着後、商品不良が発覚した際は、カスタマーサポートへ、商品発送から15日以内にご連絡ください。 在庫が完売している際は返品にて対応致します。 ご注文と異なる商品(サイズ・カラー)や別商品との交換は出来ませんので、あらかじめご了承ください。 ■商品状態について ご連絡の際は、下記の状態にてご連絡をお願いします。 1）商品を使用しない（試着程度は問題ございません） 2）商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態（商品から取り外した状態でも問題ございません） 3）納品書を保管 ⚠️以下の場合は、交換出来ません。ご注意ください⚠️ ※商品をお直しした場合 ※洗濯やクリーニングをした場合 ※お客様のもとで商品にニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた場合 ※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。 ※SALE品・福袋の返品・交換は出来ません。あら商品不良による返品・交換について
商品到着後、商品不良が発覚した際は、商品発送日から15日以内にご連絡ください。 商品の交換は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。 ■連絡方法 1. TRY ON SERVICE を利用する 2. カスタマーサポートへ問い合わせる 1.TRY ON SERVICEを利用する (ビーズメンバー限定 / 返品のみ) - TRY ON SERVICEをご確認のうえ、マイページの購入履歴よりお申し込みください。 - 返送理由は「商品不良」をお選びください。 【TRY ON SERVICE 注意事項】 - TRY ON SERVICEはビーズメンバー限定サービスとなります。 - メンバー登録をせずにゲストでご注文いただいたお客様、代引き決済にてご注文いただいたお客様はページ右下吹き出し🗨️よりお問い合わせください - ゲストでご注文いただいた場合でも、ご購入メールアドレスで会員登録をしていただければ本サービスをご利用いただけます 新規メンバー登録はこちら 2.カスタマーサポートへ連絡する (返品・交換対応) 1. ページ右下の吹き出しより「チャットをは