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ご注文について
注文方法（メンバーの方）
■ブラウザページでの注文方法(メンバーの方) 1.商品のカラーバリエーションをご確認の上、ご希望のカラー･サイズを選択し、「カートに入れる」を押下してください。 カート内の商品が表示されます。ご注文数量を変更される方は、希望数量を選択してください。 2.買い物を続ける場合は「買い物を続ける」またはブラウザの「戻る」を押下すると画面が移動し、続けて商品をご注文いただけます。 そのまま購入手続きに進まれる方は「レジへ進む」を押下してお進みください。 3.注文手続きを進めてください。 かんたん決済（Apple Pay・Google Pay）をご利用いただいた場合、各サービスに登録されている情報がご注文内容へ自動反映されます。 そのため、メンバー登録済みのメールアドレスと、各決済サービスに登録されているメールアドレスが異なる場合、ゲスト注文として処理されます。 会員としてご注文をご希望の場合は、ご利用の決済サービスに登録されているメールアドレスをご確認のうえ、お手続きください。 4.ギフトラッピングを希望される場合は、ギフトラッピングの種類を選択し、追加してください。 通常商品の場合は、ご希望注文方法（ゲストアカウント)
■ブラウザページでの注文方法 (ゲストアカウント) 1.商品のカラーバリエーションをご確認の上、ご希望のカラー･サイズを選択し、「カートに入れる」を押下してください。 カート内の商品が表示されます。ご注文数量を変更される方は、希望数量を選択してください。 2.買い物を続ける場合は「買い物を続ける」またはブラウザの「戻る」を押下すると画面が移動し、続けて商品をご注文いただけます。 そのまま購入手続きに進まれる方は「レジへ進む」を押下してお進みください。 3.注文手続きを進めてください。 かんたん決済（Apple Pay・Google Pay）をご利用いただいた場合、各サービスに登録されている情報がご注文内容へ自動反映されます。 ご注文前に、現在受信可能なメールアドレスおよび正しい配送先住所が登録されているか必ずご確認ください。※ご注文完了後のメールアドレス・配送先住所の変更は承っておりません。 4.ギフトラッピングを希望される場合は、ギフトラッピングの種類を選択し、追加してください。 5.配送先をご入力ください。 ご注文時のご住所に入力漏れがある場合、お届け先を特定できず発送ができないケ【アプリ】注文方法
1. 商品の選択 商品ページの「オプションを選択する」からご希望のカラー・サイズをタップし、「カートに追加する」を押してください。 2. ご購入手続き ご希望の商品をカートへ追加いただきましたら「配送先住所の入力に進む」をタップし、購入手続きへお進みください。 ※ご注文数量を変更される方は、カート内商品右下にあります「編集」より希望数量を選択してください。 3. 配送先・日時指定の設定 と ギフトラッピングの選択 配送先ご住所にお間違いがないかご確認のうえ、お届け希望日時がございましたらご希望の配送日・配送時間帯を選択してください。 ※ご注文時のご住所の入力不足により、お届け先が特定できず発送できないケースが多発しております。 ご注文時には、番地や部屋番号まで入力できているかを今一度ご確認ください🙇♀️ また、ギフトラッピングサービスを希望される場合は、ご希望のラッピング資材をお選びいただき「追加」をタップしてください。 4. お支払方法の選択とクーポン適用 ご希望のお支払方法をお選びください。 califでご利用いただけるお支払方法は「お支払い方法について」をご確認ください。 また、ご利購入履歴について
注文後に、登録アドレスへ自動配信されるメールより「ご購入情報」を確認できます。 迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。 メールが届かない場合は、【calif.cc】を受信できるように設定してください。 「ご購入情報」が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録したメールアドレスに配信いたします。 注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。 また、ログイン後のメンバー情報エリアでも注文履歴を参照できますので、せびご活用ください。 ※ログインにはメンバー登録が必要です ■注文履歴確認方法 【アプリの場合】 ログイン後、マイページより「購入履歴」をご確認ください。 【ブラウザの場合】 ログイン後、マイページから「購入履歴一覧」をご確認ください。 ■ゲスト購入の場合 ゲストアカウントでご注文いただいた場合でも、ご購入メールアドレスで会員登録をしていただければ「購入履歴一覧」より現在の購入履歴と注文番号ごとのお問い合わせ伝票番号をご確認いただけます。 ■間違ったメールア注文後にメールが届かない(ゲスト購入)
注文後にメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。 1. 迷惑メールフォルダや受信設定によりメールが届かない 2. 誤ったメールアドレスを入力している それぞれの対応方法については、以下をご覧ください。 1. 迷惑メールフォルダや受信設定によりメールが届かない場合 注文確認メールは【noreply@calif.cc】より送信しています。 こちらのメールを受信できるよう受信設定をご確認ください。 2. 誤ったメールアドレスを入力している場合 ゲスト購入時に間違ったメールアドレスを入力した場合、カスタマーサポートに連絡いただければ、メールアドレスを修正し注文確認メールを再送する対応が可能です。 メールアドレス修正をご希望の場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。 calif TOPキャンセルについて
一部商品を除き、お客様マイページ【購入履歴一覧】からキャンセルが可能です。 以下の場合は、キャンセルできませんのでご注意ください。 - 購入履歴一覧の注文詳細から【注文をキャンセルする】の表示が消えている場合 - 配送状況が配送準備中になっている、または出荷が完了しているご注文 - 「あと払い（ペイディ）」「PayPay決済」「楽天ペイ決済」「メルペイネット決済」で決済されたご注文 - メンバーを退会している場合 - メンバー登録をせずに購入した場合（ゲスト購入） ※ゲスト購入後、購入メールアドレスで会員登録をした場合に限り、キャンセル可能期間であれば注文のキャンセルが可能です。詳しくは「ゲスト購入の場合」項目をご確認ください。 ■予約商品のキャンセル 予約商品の場合も同様に、「購入履歴一覧」から【注文をキャンセルする】表示が消えている場合は、商品入荷前でもキャンセルができません。 ■キャンセル方法 1. ログイン後、お客様マイページ「購入履歴一覧」からキャンセルしたい注文番号の注文詳細「確認する」をクリックタップしてください。 2. 「注文キャンセルする」をクリックタップしてください注文内容の追加・変更について
■注文内容の追加・変更について ご注文確定後の内容変更（商品追加・別商品への変更）は受け付けておりません。 ご注文完了前に【サイズ】【カラー】【価格】【数量】など、ご注文内容にお間違いがないか、必ずご確認ください。 ギフトラッピングの追加もできかねます。 ■ご注文のおまとめについて 注文完了後に、複数のご注文をおまとめすることはできません。 ご注文毎の配送とさせていただいておりますので、ご了承ください。 calif TOP