一部商品を除き、お客様マイページ【購入履歴一覧】からキャンセルが可能です。
以下の場合は、キャンセルできませんのでご注意ください。
購入履歴一覧の注文詳細から【注文をキャンセルする】の表示が消えている場合
配送状況が配送準備中になっている、または出荷が完了しているご注文
「あと払い（ペイディ）」「PayPay決済」「楽天ペイ決済」「メルペイネット決済」で決済されたご注文
メンバーを退会している場合
メンバー登録をせずに購入した場合（ゲスト購入）
※ゲスト購入後、購入メールアドレスで会員登録をした場合に限り、キャンセル可能期間であれば注文のキャンセルが可能です。詳しくは「ゲスト購入の場合」項目をご確認ください。
■予約商品のキャンセル
予約商品の場合も同様に、「購入履歴一覧」から【注文をキャンセルする】表示が消えている場合は、商品入荷前でもキャンセルができません。
■キャンセル方法
ログイン後、お客様マイページ「購入履歴一覧」からキャンセルしたい注文番号の注文詳細「確認する」をクリックタップしてください。
「注文キャンセルする」をクリックタップしてください。
内容に問題がなければ「OK」をクリックタップしてください。別途、キャンセル完了メールをお送りしておりますのでご確認ください。
■ゲスト購入の場合
サイトにログインせず、ゲストでご注文いただいた場合は、お客様ご自身での注文キャンセルができません。
注文キャンセルをご希望の場合は、購入メールアドレスでメンバー登録をした場合に限り、キャンセル可能期間であれば注文のキャンセルが可能です。
新規メンバー登録はアプリダウンロードがおススメです。
アプリから新規メンバー登録はこちら
ブラウザから新規メンバー登録はこちら
【注意事項】
1回のご注文で複数の商品をご購入いただいた場合でも、一部商品のみのキャンセルは承っておりません。キャンセルをご希望の場合は、ご注文全体（すべての商品）を対象としたキャンセルとなります。
クーポンをご利用の場合、クーポンのお戻しはできかねますので、予めご了承ください。
クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としされることがございます。
その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社より返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
キャンセルされた注文の復元はできません。
ご注文内容の変更および追加（カラー・サイズ）などは一切受け付けておりません。
ご注文完了前に【サイズ】【カラー】【価格】【数量】など、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。