返品方法をご案内後、商品をご返送いただきます。弊社倉庫にて返品商品を確認後、返金処理、またはクレジットカードの請求停止を行います。
返金事務処理完了後に、ご登録のアドレスに返金完了のご案内をお送りいたします。
■代金引換払いの場合
株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金を行っております。
弊社にて返品の受付が完了しましたら、返金のお手続きに関するメールをお送りいたします。
詳細は、メールの内容をご確認ください。
※迷惑メール設定やドメイン指定受信ができていない場合、メールが届かない可能性がございます。
※メールに記載の受取期限を経過しますと、お受取りの手続きができなくなりますのでご注意ください。
※土日を挟む場合、お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
■その他の決済をご利用の場合
弊社での返品手続きにてクレジットカード、キャリア決済、楽天ペイ、の取消も同時に終了いたします。既に決済が確定していた場合には一度引き落としとなり、後日ご契約のクレジットカード会社、携帯電話会社、より返金されます。
弊社での返品手続き完了後、実際に返金されるまでに日数を要する場合がございます。
ご請求に関する詳細はご契約会社まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
なお、ご契約会社での返金手続きが出来かねる場合がございます。
その際には、代金引換支払いと同様に、返金システム「CASHPOST」による返金をさせていただきます。
住所不明や長期不在、受取り辞退により返送となった注文の返金は「再配達について」をご覧ください。