■ 返金について
返品方法をご案内後、商品をご返送いただきます。 弊社倉庫にて返品商品を確認後、返金処理、またはご請求の停止を行います。
返金事務処理完了後に、ご登録のアドレスに「返金完了のご案内」メールをお送りいたします。
決済方法により返金手順が異なりますので、下記よりご確認ください。
■ 代金引換払いの場合
株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金を行っております。
弊社にて返品の受付が完了しましたら、返金のお手続きに関するメールをお送りいたします。 詳細は、メールの内容をご確認ください。
迷惑メール設定やドメイン指定受信ができていない場合、メールが届かない可能性がございます。
メールに記載の受取期限を経過しますと、お受取りの手続きができなくなりますのでご注意ください。
※土日を挟む場合、お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
■ クレジットカード、Paypay、楽天ペイをご利用の場合
弊社での返品手続きにてご請求の取消も同時に完了いたします。
既に決済が確定していた場合には一度引き落としとなり、後日ご契約のクレジットカード会社、または各決済会社より返金されます。
弊社での返品手続き完了後、実際に返金されるまでに日数を要する場合がございます。
実際の返金日やご請求に関する詳細は、個人情報となりますため、ご契約会社まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
なお、ご契約会社での返金手続きが出来かねる場合がございます。 その際には、代金引換支払いと同様に、返金システム「CASHPOST」による返金をさせていただきます。
■ あと払い（ペイディ）をご利用の場合
あと払い（ペイディ）をご利用の場合は、恐れ入りますが、ペイディのカスタマーサポートへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
■ その他
住所不明や長期不在、受取り辞退により返送となった注文の返金につきましては、「再配達について」のページをご覧ください。