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お知らせ
【4月16日（木）お客様窓口休止のお知らせ】
お客様各位 平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、社内行事のため4月16日（木）は午後よりお客様対応を休止させていただきます。 当日午前中にいただいたお問い合わせにつきましても、状況により翌営業日以降のご返信となる場合がございます。 4月16日（木）午後以降にいただいたお問い合わせは、4月17日（金）より順次対応いたします。 対象： - OFFICIAL ONLINE STORE calif - calif楽天市場店 - Incase OFFICIAL ONLINE STORE - ビーズインターナショナル公式サイト ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。新規会員登録に関する不具合について（解消のお知らせ）
2025年12月9日（火）以降に新規ご入会いただいたお客様におきまして、会員IDが店舗レジで読み込めない不具合が発生しておりましたが、2026年4月2日より当該不具合は解消いたしました。 不具合の原因は、会員IDの桁数が13桁から14桁へ変更となったことに伴い、店舗レジ側で正しく認識できない事象が発生していたためでございます。 本不具合の影響により、期間中に店舗でお買い物いただいた際に、 ・店舗レジで会員IDが認識されない ・購入履歴が残らない ・メンバーステータスへの反映が行われない といった事象が発生しておりました。 なお、誠に恐れ入りますが、不具合発生期間中に反映されなかった店舗での購入履歴につきましては、後から履歴を追加（後付け）することはできかねます。 既存会員のお客様（会員IDが13桁）、およびオンラインストアでのお買い物（新規・既存ともに）につきましては、影響なくご利用いただいておりました。 この度は、長期間にわたりご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただけるサービス体制の整備に取り組んでまい