商品到着後、商品不良が発覚した際は、商品発送日から15日以内にご連絡ください。
商品の交換は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。
■連絡方法
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1.TRY ON SERVICEを利用する (ビーズメンバー限定 / 返品のみ)
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返送理由は「商品不良」をお選びください。
【TRY ON SERVICE 注意事項】
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2.カスタマーサポートへ連絡する (返品・交換対応)
ページ右下の吹き出しより「チャットをはじめる」を押してください。
ご注文後 ⇒ 返品/交換/修理 ⇒ 返品について ⇒ 受付フォームをお選びいただき、必要事項を入力の上【保存】ボタンを押してください。
【外箱・パッケージの破損について】
輸送や保管時に発生し得る、ボックスの小さな破損・汚損での返品、交換はお受けしておりません。
また、パッケージ（袋・包装材・梱包材）につきましても、商品を保護する目的で用いているため、商品本体には含まれません。そのため、パッケージの破損・汚れやその他不具合での返品、交換はお受けしておりません。
【その他注意事項】
ご注文の際は【サイズ】【カラー】【数量】など、十分にご注意の上、ご注文ください。
商品のサイズ・カラーの若干の誤差による交換はご対応出来ません。詳細は「サイズ・カラーについて」ページをご覧ください。
califで購入した商品の、店舗での交換・返品は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
クーポンをご利用いただいた注文は、返金時に同条件のクーポンを再発行いたします。
Mid-Century MODERN商品は「Mid-Century MODERN 大型家具の返品・交換・キャンセル」ページをご確認ください。